Richiesta di reso

Hai acquistato qualche nostro prodotto e vuoi renderlo. Nessun problema: hai 14 giorni di tempo per restituirci uno o più prodotti acquistati, indipendemente dal motivo del reso.

Sei su questa pagina è perchè  il D.Lgs. 31 dicembre 2025 n. 209, che ha introdotto nel Codice del Consumo il nuovo art. 54-bis, ha previsto che sui siti web sia indicata una modalità chiaramente visibile di recedere, facilmente accessibile e disponibile per tutto il periodo di recesso.

Per i clienti registrati è sufficiente accedere al proprio account, selezionare il numero d'ordine ed il prodotto da restituire e compilare i dati richiesti. Per coloro che hanno acquistato come ospite, basta compilare il seguente modulo. Comunque sia, anche i clienti registrati possono utilizzare il presente modulo.

Attenzione: numero ordine ed email usata per l’ordine devono corrispondere ad un acquisto valido . Una volta compilati i dati, clicca sul bottone " Conferma recesso ". Riceverai una email di conferma, se non la ricevi controlla anche la cartella spam o posta indesiderata. Sarai comunque contattato dai nostri uffici per organizzare il ritiro. Ci scusiamo fin d'ora per eventuali ritardi nel servizio.

Ricordiamo che la richiesta di reso è possibile solo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I nostri uffici controlleranno la validità della richiesta di reso.